Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir ve refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Birden fazla refakatçinin bulunması hastanenin işleyişini engelleyebileceği için uygun bulunmamıştır.
Refakatçiler adlarına düzenlenmiş refakat kimlik kartlarını sürekli yanlarında bulundurmalıdır. Bu kartı göstererek hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanabilirler. Süresi biten kartlar yenilenmelidir.
Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde veya hastanın yanından ayrılacakları durumlarda klinik sorumlu hemşiresine haber vermeleri gerekmektedir.
Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için hasta odası ve koridorlarda yüksek sesle konuşulmaması şarttır. Odalardaki televizyonlar başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılmalı, doktor vizite saatlerinde kapatılmalıdır.
Refakatçilerin hastalarının bakımına sadece doktorun ve hemşirenin izin verdiği ölçüde yardım etmesi beklenir. Hemşirelerce verilen eğitim kurallarına (el hijyeni, düşme riski eğitimi vb.) uyulmalıdır.
Refakatçi ilgili hekim veya hemşire istemi dışında, hastasını hastane dışına çıkarmamalı, yatağını değiştirmemelidir.
Hastanın yanında ilaçları varsa doktor bilgilendirilmeli, kıymetli eşyalar bulundurulmamalıdır. Refakatçi bu durumu kontrol etmelidir.
Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.
Refakatçiler hastaneye ait eşya ve malzemeleri düzenli, temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
Refakatçilerin hastanemizin tüm kurallarına uyması beklenir. Hastane içinde tütün ve alkol kullanılması kesinlikle yasaktır.